Betaling og sikkerhet

Hos SURFMORE tilbyder vi prismatch, så du altid er sikret den bedste pris. Finder du det samme produkt billigere hos en anden dansk forhandler, matcher vi prisen, forudsat at varen er identisk og på lager hos begge parter. Prismatch gælder for konkurrerende forhandlere med tilsvarende handels- og leveringsvilkår og kan ikke kombineres med særlige kampagner, mængderabatter eller tidsbegrænsede tilbud.

Hos SURFMORE kan du betale med følgende betalingsmetoder:

• VISA/Dankort

• VISA

• Visa Electron

• Mastercard

• Maestro

• MobilePay

• Viabill

• Anyday

• Klarna

Er du usikker på om betalingsmetoden din aksepteres, kan du enkelt se det i kassen, hvor alle tilgjengelige betalingsalternativer vises.

Har du spørsmål om betaling med EAN, henviser vi til siden for For institusjoner – kjøp med EAN. Savner du en betalingsmetode, er du alltid velkommen til å kontakte oss på kontakt@surfmore.dk.

Ja. Når du betaler hos SURFMORE skjer det via sikre og krypterte betalingsløsninger.

Ved kortbetaling (VISA, Visa/Dankort, Mastercard m.fl.) kan du bli bedt om å godkjenne betalingen via 3D Secure. Dette er en ekstra sikkerhetsforanstaltning innført gjennom et EU-direktiv for å beskytte deg mot misbruk.

Godkjenningen skjer via banken din (for eksempel med BankID eller SMS-kode).

Opplever du problemer med betalingen, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Vi trekker betalingen først når bestillingen din er sendt fra lageret vårt.

Dette skjer automatisk når ordren markeres som sendt i systemet vårt, og du mottar en e-post med sporingslenke.

Merk at ved enkelte kredittkort kan beløpet bli reservert med én gang. Dette betyr ikke at pengene er trukket, men at banken har reservert beløpet frem til forsendelse.

Når du mottar e-post om at pakken er på vei, betyr det at den er sendt – og at betalingen gjennomføres.

I sjeldne tilfeller kan det være nødvendig å trekke betalingen tidligere, for eksempel ved lengre forhåndsbestillinger. Dersom dette er aktuelt, vil det fremgå tydelig på produktsiden før kjøp.

Hvis betalingen feiler eller blir avvist, følg disse trinnene:

• Gå tilbake til kassen og prøv igjen.

• Prøv eventuelt en annen betalingsmetode.

• Noter feilmeldingen og ta gjerne et skjermbilde.

• Kontakt oss på kontakt@surfmore.dk og oppgi hvilken enhet og nettleser du bruker.

Vi svarer så raskt som mulig – ofte innen få timer.

Det finnes ingenting viktigere for oss enn din sikkerhet.

Når du betaler hos SURFMORE behandles kortopplysningene dine via sikre og krypterte betalingsløsninger. Vi har ikke tilgang til kortopplysningene dine og kan verken se eller lagre dem.

Personopplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-post brukes kun til å behandle og sende bestillingen din samt for å overholde gjeldende lovgivning. Vi deler ikke opplysningene dine med tredjeparter uten lovlig grunnlag eller samtykke.

Hos SURFMORE garanterer vi at:

• Vi aldri har tilgang til betalingsopplysningene dine

• Vi behandler personopplysninger konfidensielt

• Betalingen først trekkes når varen er sendt

• Du har 100 dagers full returrett

• Du alltid mottar ordrebekreftelse og sporingsinformasjon

Har du spørsmål, kan du kontakte oss på kontakt@surfmore.dk eller via livechat nederst til høyre på nettsiden.

Vårt hovedkontor og lager ligger i Skive, Danmark.

Herfra pakker og sender vi bestillinger til hele Norden og Europa.

SURFMORE ApS

CVR: 38889370
Gemsevej 4
7800 Skive
Danmark

E-post: kontakt@surfmore.dk

Vil du lese mer om oss og historien bak SURFMORE, kan du besøke siden «Om SURFMORE».